Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 60 giorni, il che significa che hai 60 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info@belloramilano.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza una previa richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sul reso puoi sempre scriverci a info@belloramilano.com.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (ordini speciali o articoli su misura) e prodotti per la cura personale (come cosmetici). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai dubbi sul tuo articolo, contattaci pure.

Sfortunatamente non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di buoni regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo attuale e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il prodotto desiderato.

Periodo di recesso UE di 14 giorni
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire giustificazione. Anche in questo caso, l’articolo dovrà essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale, e dovrai conservare lo scontrino o la prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, l’importo verrà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché la tua banca o il tuo istituto di pagamento completino l’accredito. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a info@belloramilano.com.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.